Biz Kimiz ?
01. Hangi Kargo Firması ile çalışıyoruz?
Tüm ürünlerimiz Sürat Kargo tarafından gönderilmektedir.
02. Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz Kocaeli bölgesinden kargolanacaktır. Yakın Mesafelere 1-2 iş günü içerisinde daha uzak bölgelere 3-4 iş günü içerisinde ulaşması planlanmaktadır. Kargodan Kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
03. MEMNUNİYET
Güvenle alışveriş yapın! Kalite ve farklı ürün sevenlere özel ürünlerin online merkezi
04. İADE
Hayalet Kumaş defolu ,eksik veya hatalı ürünün kendisine bildirilmesinden itibaren en geç 7 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 7 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür. Bunun haricinde kumaşlar hazır ürün olmayıp isteğiniz doğrultusunda özel ölçüye göre kesildiği için üreticinin ürettiği veya ithal edilen top ,rolik metrajının (kumaş türüne göre 30-40 ve 100 metre vb. en az 30 metre ) altındaki kumaşlar iade alınmamaktadır.Kumaşların tekrar satılabilirliği bozulmaktadır. 19. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında Hayalet Kumaş’ın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. 20. Renk hususu ; özellikle düz renk kumaşlarda zemin ,arka plan, ışık faktörü etkili olduğundan ve dijital ortamda telefon, tablet ,bilgisayar vb. cihazların renk algılayıcıları farklı olduğundan kumaş renklerinde ufak farklılıklar olabilmektedir. Siparişlerde bu doğrultuda ufak renk farklılıkları sebebiyle iade kabul edilmemektedir. Kumaşın bulunduğu renk bandından çıkmayarak bir veya iki ton farklılık dijital ortamın sebep olduğu farklılık olarak kabul edilmektedir. Bariz renk farklarında Hayalet Kumaş ürünü iade almakla yükümlüdür.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
İletişim formumuz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.